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A.O.史密斯与筑星云共建"智联"美好生活

通过全链路数字化在线设计与管控,打破家居系统设备"单打独斗"的困局,实现施工、设计、服务全流程可视、可控、透明化。

A.O.史密斯公司介绍
美国A.O.史密斯(A.O.Smith)创立于1874年,是北美最大的家用和商用热水设备、水净化及锅炉制造商之一。
1998年,A.O.史密斯在南京独资成立中国总部,历经23年耕耘现已建成三大超级产研基地,并建立了研发、生产、销售及服务一体化的现代化管理体系。产品横跨家用、商用两大领域,家用产品包括AI-LiNK冷暖风水专业集成系统、热水器、家庭中央热水、采暖炉、净水机、烟灶、中央空调、家庭中央净水、空气净化器等多品类,商用产品包括热水炉、热水锅炉、净水机三大品类。在中国中高端市场,电热水器、燃气热水器、净水机和空气净化器等核心品类占有率长期位居行业前茅*。

(*该份额指奥维云网2020年1-12月A.O.史密斯在高于市场均价的中高端市场中的零售额份额;其中,电热水器为2500+市场,燃气热水器为3000+市场,净水3000+市场,空气净化为3000+市场)

AI-LiNK产品介绍

聚焦好风好水,“智联”美好生活

2021年A.O.史密斯强势进军智能舒适家居领域。在A.O.史密斯看来,“好风”是承载着清新洁净、知你冷暖的风;“好水”是承载着舒适健康的水。但美好生活,不止于此。A.O.史密斯以AI-LiNK 全联全控为突破口,将带来“好风”与“好水”的卓越单品进行创新“互联”,率先将工业&商业成熟的物联方案在家居场景中实现,摆脱目前舒适家居领域不同产品系统设备之间“单打独斗”无法互联、协同的困境,为用户绘制家庭美好生活新图景,创造全新价值。

AI-LiNK 冷暖风水专业集成系统

“智联”好风,实现空调、新风与「瀞」油烟机、排气设备充分联动,形成全屋气流大循环:既可提供不同温度的清新空气,又可控制不同空间的净化效率,同时打破厨房和卫生间的传统净化盲区,创造全屋清新好空气的环境。

与此同时,依托AI-LiNK全联全控,可采用空气源热泵和燃气壁挂炉“双能源”高效协作的方式,冬季屋内快速升温,热浪滚滚,又可高效节能39%*,实现舒适与节能精妙融合。

在集成软水方面,AI-LiNK冷暖风水专业集成系统创新互联“软水”与“壁挂炉”,摆脱系统设备繁琐的安装限制,带来“以水养肤”的美容沐浴体验,让身体发肤都得到软水呵护,在家也能轻松享受美容院SPA。值得一提的是,集成软水对整个系统设备也能起到全面保护,有效避免了长期使用后带来的水垢阻塞问题。

除了场景化价值,AI-LiNK冷暖风水专业集成系统还深入把控系统设计、安装施工、质控、服务等诸多环节,做到全流程在线,真正提供一站式智能舒适系统解决方案,充分利用数字化工具,通过AI-LiNK的连接,让之前看不见的, 都看得见!

A.O.史密斯 智能舒适家居系统

专注用户卓越体验,以标准化引领行业升级

智能舒适家居市场潜力巨大,高速发展的同时,客观上也面临诸多挑战和困境:要保证用户满意,难度很大,很多基础问题并未很好地解决。产品和设备质量良莠不齐;多品牌设备相互之间没有联系,没有协作;供应链难管理,人员难管理;售前、施工、售后服务欠缺统一标准,难以形成好口碑。

对此,A.O.史密斯主动承担起行业责任:在技术标准方面,联手中国节能协会共同制定《空气源热泵和燃气热水炉复合能源智能舒适系统技术规范》,这也是国内首部从设计到服务的全链路技术标准;在专业化人才培养方面,创新打造培训基地、产业学院,建立专业的系统化培训模式,不仅提供安装、维修、售后等各种实操训练,也希望为行业打造一大批专业化的队伍,真正保障用户的体验。

标准化行业升级与培训模式

系统设计、施工、服务全流程在线,所见即所得

好的系统从设计开始。通过设计在线,我们可以根据用户的房屋情况、当地气候情况、家庭成员,个人的品味和生活习惯,量身定制专属方案,满足个性化需求的同时在线快速生成3D设计方案。

在系统集成领域,现场施工环节至关重要,安装人员在实际施工过程中每一细微处的作业质量都会影响到整个系统最终投入使用后的稳定性、节能效果和舒适度。特别是有很多隐蔽工程的场景,系统交付以后是否节能和稳定将存在很多的挑战。

AI-LiNK全联全控的解决方案是将施工全流程透明化和标准化:把整个施工阶段分成若干个施工工序,根据每个工序过程共提炼近百个质控点,我们在全国在建培训基地,进行严格的培训和考核,训练我们的施工人员,同时每个质控点都通过AI-LiNK在线由A.O.史密斯工程师全程管控,进行监理和验收,实现质量保障和过程透明可视。整个施工流程的图纸,以及所有关键时间节点、质控点,可以追踪回看,让用户真正安心、放心,省心。

同时借助IOT,将服务在线化:系统后台实时智能监测系统内所有设备的运行情况,探测潜在风险;我们关注您的燃气安全,我们关注你的用水安全,用电安全,当检测到危险,我们的系统会自动启动警报并自动采取相应措施。这些都由本地控制。无需借助手机,无需借助无线网络。能提供更高等级的安全。如果用户需要,我们也会主动介入提供主动服务保障。提供专业的主动服务保障。

所以AI-LiNK冷暖风水专业集成系统是从打造卓越的产品出发,不断创造价值,通过稳定的智能连接监控,把控设计施工,售后各个关键环节,给大家提供一个美好生活的高端居住环境。

AI-LiNK冷暖风水专业集成系统

“筑星云是非常值得信赖的数字化平台,未来期待双方携手打造更多破圈经典案例。”

梁鲁晋

梁鲁晋

A.O.史密斯AI-LiNK 战略项目总负责人

为了消费者能够快速建立感知,A.O.史密斯打造了沉浸式实景体验间,来帮助用户选择更舒适的品质生活。在体验间里,我们借助筑星云技术支持,可以直观展示A.O.史密斯系统的60个质控点,也同步提高了系统设计的效率,减少人工误差。

传统的二维设计软件,只能体现设备信息、管件信息、管路和定位尺寸,而筑星云的三维软件不仅可以引入AI-LiNK冷暖风水专业集成系统原理图和60个质控点内容,清晰表达复杂系统多层管路之间的连接关系、立管位置及吊顶布置,并在设计完成后,自动生成材料清单,有效避免手工核算的误差。筑星云平台强大的功能,极大地提升了系统设计的效率与可靠性,也可驾驭更复杂的设计方案。

筑星云的三维软件除了为品牌方技术赋能,也为客户降低了交流门槛:隐蔽施工的每个环节都能够在线记录和监理,用户可以实时知晓每个环节的施工管理进度,真正实现所见即所得。在远程培训、系统交付等方面,筑星云也有提供强大的支持,是非常值得信赖的数字化平台。

未来,希望双方在技术升级、暖通培训、生态圈建设方面展开更深入的合作,携手打造更多破圈经典案例。

A.O.史密斯 沉浸式实景体验间